Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Otto Empreendimentos Digitais LTDA ("nós", "nossa empresa") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1 Finalidade

Esta política descreve como tratamos os dados pessoais das pessoas que interagem conosco por meio de nossos sites, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais ou durante a aquisição de produtos e serviços.

2 Dados Coletados

Informações fornecidas voluntariamente: nome, e-mail, telefone, endereço (para entrega, faturamento ou contato), dados de pagamento e informações necessárias para a execução da compra e do atendimento.

Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas, tempo de visita e interações em nossos sites, anúncios e canais digitais, quando aplicável.

Dados de interação: registros de atendimento e comunicações realizadas por WhatsApp, e-mail, telefone ou outros canais de suporte.

3 Uso dos Dados

• Processamento de pedidos, entrega de produtos e prestação do atendimento.
• Comunicação relacionada a compras, suporte, atualizações, ofertas e faturamento.
• Personalização da experiência do usuário em nossos ambientes digitais e campanhas.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4 Compartilhamento de Dados

Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Parceiros técnicos, de pagamento, logística e infraestrutura, exclusivamente para a execução das compras e dos serviços contratados.
• Plataformas de publicidade e tecnologia (como Meta/Facebook e Google), apenas no que for necessário para a operação e mensuração de campanhas, conforme as políticas de cada plataforma.
• Autoridades legais, mediante requisição formal e nos termos da lei.

5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossos sites e anúncios podem utilizar cookies e pixels (como o Pixel da Meta) para medir resultados de campanhas, entender a navegação e melhorar a experiência. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

6 Direitos do Titular (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão dos dados, exceto quando a retenção for necessária por obrigação legal ou contratual.
• Revogar o consentimento para uso de dados, quando aplicável.
• Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço.
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

7 Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais. Informações sensíveis são tratadas com protocolos de segurança e acesso restrito.

8 Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações serão comunicadas por nossos canais oficiais ou notificadas aos clientes quando relevantes. Recomendamos a revisão periódica desta página.

9 Contato para Privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: favinaturais@gmail.com
Telefone: (33) 9981-5950
Endereço postal: Rua Juiz Fulgêncio Pimenta, 140 — Gra-Duquesa, Governador Valadares/MG, CEP 35.057-430